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女子花大价钱买钻戒,和朋友聚会发现猫腻,商家却要求自行举证

2020-10-16 23:13:29 来源 : 未知 编辑 : 倾国倾城

众所周知,钻石的华美一直都为女士所青睐,“钻石很久远,一颗永流传”这句广告词虽然一直备受人们诟病,但不可否认的是钻石的价值始终居高不下,根据等级不同,它还有更细的划分,

众所周知,钻石的华美一直都为女士所青睐,“钻石很久远,一颗永流传”这句广告词虽然一直备受人们诟病,但不可否认的是钻石的价值始终居高不下,根据等级不同,它还有更细的划分,当然,虽然钻石这类珠宝首饰确实漂亮,但是在选择购买时,一定要将自己的心定下来,反复看下自己所要买的珠宝首饰的成色和鉴定证书,避免在购买后,惨遭上当受骗。

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家住嘉兴的施女士在周大福珠宝购买了一枚钻戒,花了近六万元,买钻戒时,施女士在营业员面前强调自己要的是h色的钻戒,买回去钻戒后,她一直戴在手上,在一次和闺蜜们的聚会当中,施女士这才发现端倪,她的钻戒颜色明显发黄,h色的钻戒应是接近无色,品质较高的,虽然被朋友指出自己钻戒的问题,施女当时是并不相信的,始终都在找理由说服自己。

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晚上12点,施女士回家找出钻戒证书,结果证书上的成色也不对,施女士觉得自己被店员欺骗,于是找到记者曝光这事,施女士告诉记者,自己当时明确和店员说了要的h色,这钻戒带在手上时,店里的营业员当时非常直接的说h色的钻戒配她,施女士在发现了自己钻戒的猫腻之后,曾主动联系周大福门店,但却无功而返,门店反而让施女士在质疑的同时拿出证据来举证,这可让施女士炸了毛,毕竟买东西本来都不是想着退掉的,留下证据多此一举。

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在记者和施女士汇合后,两人来到周大福门店,店内人员始终回避,不愿回应这件事,记者联系了周大福全国客服,对方表示会有专人负责此事,有结果后给予答复,商场客服务的工作人员直言,珠宝类不能无理由退货,当时工作人员应及时出示鉴定证书,并在销售凭证上标明戒指的成色,客户核对好的信息才会拿走戒指,这一套走完才是最完整的一套流程。

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施女士再三反应却无法得到自己想要得到的答复后,决定将这件事情反映给市场监管部门,就这件事情来看,虽然门店确实有欺骗的行为,但施女士也有责任,毕竟买东西时没有看清楚,吃亏是必然的,购买珠宝不仅要去正规的店铺听店员的介绍,同时自己还要睁大眼睛看一看首饰的鉴定证书,以免中途出现什么差错,店员在介绍商品的时候,不仅要详细,同时还有仔细,这件事情中施女士虽然没法举证,但品牌的口碑必然也会因此而受到损伤。

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在这次事件中,与其说施女士上当受骗,倒不如说这两方都没有真正意义上的赢家,一个失了钱财,让自己满心烦恼,另一个则是失去了自己长久以来打造的口碑,虽然这件事至今只是一个门店的问题,但周大福同样也在这一次事件中损失惨重,希望未来周大福门店能够规范好店员的个人行为,消费者能在购买时擦亮双眼看清证书,避免自己蒙受不必要的损失。


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